Yhteystiedot

En saanut koodia sähköpostiini / Olen kadottanut ostamani koodin

Et löydä koodiasi mistään ja haluat saada koodisi uudelleen sähköpostiisi?
Ei hätää: Pyydä koodia sähköpostilla

Virhe maksutapahtumassa

Tapahtuiko maksuprosessissa virhe etkä saanut koodiasi?
Pyydä koodia uudelleen lähetettäväksi sivustomme kautta.

Jos virhe toistuu, ota kuvakaappaus (screenshot) näytöltäsi todistaaksesi tilauksesi maksutapahtuma ja ota yhteyttä asiakaspalveluumme. Muista mainita ostamasi tuotteen nimi sähköpostissasi.

Koodin aktivointi

Koodin aktivoiminen ei onnistu? Suosittelemme lukemaan aktivointioppaamme.

Aktivoinnissa ilmenee virhe? Jos aktivointi ei vieläkään onnistu, lähetä meille sähköpostia, jotta voimme auttaa sinua aktivoimaan ostamasi koodin.
Muista mainita viestissäsi ostamasi tuotteen nimi.

Tarvitsetko apua muissa palveluamme koskevissa kysymyksissä?

Olemme tavoitettavissa sähköpostilla:  [email protected]
Ma-Pe: 9:00 - 22:00 
La-Su: 11:00 - 22:00 (pääasiassa englanniksi)

Puhelimitse: +358 75 3251448
Ma-To: 9:30 - 18:00
Pe: 9:30 - 17:00

Osoite:
Online PrePaid Services BV
Hoevenweg 19
5652 AW Eindhoven
The Netherlands


ALV tunniste: NL850622074B01
Rekisteröity Hollannin Kauppakamarissa numerolla: 52837610 (Lisätietoja)

Kiistat/Riita-asiat:

Jos haluat tehdä valituksen, pyydämme sinua ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme. Lisäksi sinulla on mahdollisuus esittää valitus/riita-asia, Euroopan ODR (Online Dispute Resolution) sivuston, eli verkkovälitteisen riidanratkaisun, kautta.


 

Yhteydenottolomake:
Voit myös ottaa meihin yhteyttä alla olevan yhteydenottolomakkeen avulla. Lomakkeen kautta saapuvat viestit käsitellään samalla tavalla kuten tavalliset sähköpostiviestit.

 
Nimi *
Sähköpostiosoite *
Puhelin
Otsikko *
Viesti *
CAPTCHA-koodi * CAPTCHA-koodi